Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789cu

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 789cu (sau đây gọi là "Chúng tôi", "789cu" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "Người dùng" hoặc "Bạn").

Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 789cu và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc sử dụng website 789cu.io, ứng dụng di động 789cu, tất cả các sản phẩm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan khác được cung cấp dưới thương hiệu 789cu.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789cu, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789cu.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789cu, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế. 789cu nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị 789cu tạm khóa hoặc cấm sử dụng dịch vụ vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Sử dụng cá nhân: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho doanh nghiệp hay tổ chức nào nhằm mục đích thương mại hoặc môi giới cá cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789cu. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân khác nhau, hoặc nhờ người khác đăng ký thay để nhận khuyến mãi nhiều lần, là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin tài khoản: Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký. Thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân do nhà nước cấp.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 789cu khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai lớp (2FA).
• Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn – dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do bên thứ ba có quyền truy cập – đều thuộc trách nhiệm của bạn.
• Thông báo xâm phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789cu qua địa chỉ email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Xác minh danh tính (KYC): 789cu có quyền yêu cầu bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD, hình selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

789cu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. 789cu không áp dụng phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Xác minh trước rút tiền: Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng tên với tài khoản 789cu.
• Nguồn tiền nạp: Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản 789cu là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Giới hạn giao dịch: 789cu có quyền áp dụng giới hạn giao dịch hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử xác minh của người dùng.

Tất cả các sản phẩm cá cược tại 789cu – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và bóng chày – đều tuân theo bộ quy tắc chung sau đây, kết hợp với các quy định riêng của từng sản phẩm.

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả cược sau khi được hệ thống 789cu xác nhận đều được coi là kết quả cuối cùng. Kết quả của các trò chơi RNG được tạo ra bởi hệ thống số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía 789cu làm ảnh hưởng đến kết quả cược, 789cu có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Đặt cược có trách nhiệm: Sau khi đặt cược và được hệ thống xác nhận, lệnh cược không thể bị hủy hay chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía 789cu.
• Giới hạn cược: 789cu áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi hoặc cấp độ tài khoản.
• Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, bạn có 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố để gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ 789cu.

789cu thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được quy định rõ trong từng chương trình.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người dùng đáp ứng điều kiện vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x số tiền thưởng) trước khi được rút tiền.
• Một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng thường có thời hạn hiệu lực nhất định (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động mà không có hoàn trả.
• Quyền từ chối: 789cu có toàn quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng tại 789cu bị nghiêm cấm tuyệt đối thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được ủy quyền.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 789cu.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit/bug) để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ng ay cho 789cu.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng 789cu.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 789cu cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 789cu dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 789cu.
• Đặt cược theo thỏa thuận với người khác nhằm đảm bảo kết quả thắng không phụ thuộc vào rủi ro (cược hai chiều – arbitrage betting).

789cu cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 789cu.

• Thu thập dữ liệu: 789cu thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm: họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin giao dịch tài chính.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ và ngăn chặn gian lận.
• Không chia sẻ bên thứ ba: 789cu không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 789cu.

789cu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789cu không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789cu.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược theo quyết định của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự cố kết nối internet, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng khác ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 789cu.

789cu cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: 789cu cung cấp tính năng đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần ngừng chơi trong một thời gian, bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Khóa vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể yêu cầu 789cu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa bạn vào danh sách không cho phép đăng ký lại.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc, hãy tìm đến các dịch vụ tư vấn tâm lý tại địa phương hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ này, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

789cu có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 789cu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: tài khoản ngủ đông hoặc theo yêu cầu của người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

789cu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789cu sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 789cu.io.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 789cu.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789cu sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của 789cu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt 24/7 ngay trên website 789cu.io.
• Quy trình khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện tranh chấp, kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan.
• Thời gian xử lý: 789cu cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.